Tham khảo

Pháp lý và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng s6 app.

Chính sách bảo mật dữ liệuĐiều khoản tài khoảnQuyền người dùngPhạm vi pháp lý
s6 app Pháp lý và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Mọi yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email và chúng tôi sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Xóa tài khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi tài khoản được đóng.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu pháp lý sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi trong thời gian làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng dành cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản, chính sách và quyền người dùng trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ chính thức — phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang hỗ trợ trên ứng dụng tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền riêng tư và quy trình xử lý tài khoản.

Những điều bạn cần biết về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản trên s6 app.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Nếu bạn muốn biết cụ thể, liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email để nhận thông tin chi tiết phù hợp với tài khoản của bạn.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại mọi địa phương — bạn cần tự kiểm tra với quy định pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua email với yêu cầu xóa tài khoản. Số dư còn lại sẽ được rút về ví điện tử nội địa của bạn trước khi tài khoản và dữ liệu liên quan được xóa.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.